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Asociación Mexicana de Venta Online AMVO
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eCommerce Institute
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Programa

Jueves 4 de Marzo de 2021
Hora México GMT-6
Consulta aquí la hora de tu país
09:00 - APERTURA Y PALABRAS DE BIENVENIDA

Marcos PueyrredonPresidente, eCommerce Institute
Pierre-Claude Blaise, Director General, AMVO 

09:15 - REPORT DIGITAL COMMERCE MEXICO 2021

Cómo aprovechar la aceleración de la economía digital, mostrando las claves para el desarrollo de los negocios, las estrategias de mejora de conversión y desarrollo del capital humano en México y en el mundo.
Daniela Orozco, Head Of Market Research, AMVO 
Giuliana Aguilar, Manager Ecommerce, Digital & Education, Michael Page

10:15 - KEYNOTE DIGITAL COMMERCE >> DESAFÍOS AC/DC

Consejos prácticos para hacer frente a los desafíos de AC/DC (Antes Covid-19 / Después Covid-19) para operaciones que deben acelerar sus ventas.
Marinus Van Gestel, Head of Latin America, Cornershop
David Geisen, Country Manager, Mercado Libre México

FUNNEL DE CONVERSIÓN


11:15 - OPERACIÓN Y LOGÍSTICA - Trends Pitch Digital Commerce

EPAYMENTS EXPERIENCE :: 10 Estrategias prácticas para la optimización del Funnel de Medios de Pagos.
Elizabeth Martínez Estrada, Directora de Operaciones Ecommerce, Elektra

11:45 - COMERCIAL Y MARKETING - Trends Pitch Digital Commerce

ETECH EXPERIENCE :: 5 estrategias efectivas para de mejora del Funnel de Conversión en la práctica.

José Ignacio González, Founder & General Manager, Epa Digital

EANALYTICS EXPERIENCE :: 10 Estrategias prácticas para mejorar DORO (Direct Organic Recurring Order) a través del BI y el Marketing Predictivo. Caso de Éxito Marketplace Financieros / Fidelidad e Industria Grocery & Pharma.
Marcos Penhos, Sales Director, VTEX y Guido Glikin, Regional Sales Director, VTEX  

12:15 - SISTEMAS Y PLATAFORMA - Trends Pitch Digital Commerce

ETECH EXPERIENCE :: 10 Estrategias prácticas para mejorar la conversión optimizando la infraestructura y la plataforma.
Juan Martín Vignart, Country Manager México, Tiendanube
Juan Fernando Vélez, Country Manager México, BlackSip

12:45 - ATENCIÓN AL CLIENTE Y USER EXPERIENCE - Trends Pitch Digital Commerce

ESHOPPING EXPERIENCE :: 10 Estrategias prácticas para mejorar el Funnel de Conversión de tus canales digitales a través del User Experience (UX) y el flujo de compra end to end.
Richard Johnson, Global Knowledge Leader Intelligence, Multiplica

EANALYTICS EXPERIENCE :: Buenas prácticas en la implementación de herramientas de analítica en el Funnel de Conversión y su lectura en la práctica.
Hebert Hernández, CEO, Extendo  

FUNNEL DE OPERACIÓN


13:15 - OPERACIÓN Y LOGÍSTICA - Trends Pitch Digital Commerce

EDELIVERY EXPERIENCE :: 10 Estrategias prácticas de operación y fulfillment para mejorar el Funnel de Operación.
Enrique Nogales, COO, Troquer
Enrique Alberto Hernández Sánchez, Director Comercial y Nuevos Proyectos, Grupo Logistics

13:45 - COMERCIAL Y MARKETING - Trends Pitch Digital Commerce

ESHOPPING EXPERIENCE :: Digitalización de la tienda física para mejorar la conversión y obtener data del cliente.

Jordi Espinosa Puig, Ecommerce & Retail Director, Tecnológico de Monterrey

EDELIVERY EXPERIENCE :: Desafíos de la última milla y el fullfilment y los modelos de económica colaborativa en la reinvención de los procesos para operaciones de alto volumen.
Gonzalo Begazo, Co-Founder & CEO, Chazki

14:15 - SISTEMAS Y PLATAFORMA - Trends Pitch Digital Commerce

ETECH EXPERIENCE :: Los desafíos para soportar los altos volúmenes de transacciones provocados por la pandemia y los eventos masivos de conveniencia.
Bernardo Bazua, Director Omnichannel & Digital, Coppel
Jorge Fernández-Gallardo, General Manager North LatAm, Ecomsur

14:45 - ATENCIÓN AL CLIENTE Y USER EXPERIENCE - Trends Pitch Digital Commerce

EDELIVERY EXPERIENCE :: Análisis del Funnel de Operación en la práctica: 5 casos prácticos para mejorar el NPS y el SLA de entrega y expedición.

Nelson Valderrama Bravo, Country Manager México, Emblue

Para el usuario el funnel no existe :: Estrategias de conversión basadas en el entendimiento del usuario.

Jaime López, Fouder & CEO, Adbid

15:15 - #ERETAILDAY :: FIN JORNADA DE CONFERENCIAS Y PLENARIAS


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El evento más importante de América Latina en Digital Commerce

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Del 3 al 5 de marzo 2021 - México