eRetail_Day_Mexico_2022

Alma Garza

Directora de Operaciones, ISITA

Dedico mi tiempo a ayudar a los líderes empresariales a posicionarse como líderes de pensamiento y desarrollar credibilidad utilizando nuestras tácticas, capacitación y herramientas patentadas.

Mi especialidad se centra en el desarrollo de nuevos negocios vinculados a la innovación y la educación. La transformación digital de las empresas latinoamericanas es mi nueva obsesión a la que dedico mis días con pasión e intensidad.

Mi experiencia como emprendedor en los últimos 20 años también me ha permitido trabajar en muchos proyectos regionales en América Latina relacionados con la formación enfocada en las nuevas tecnologías de la información, la comunicación y el marketing digital.

He creado 3 startups, tomándolas de la idea para lograr una valoración promedio de 5 Millones de Dólares

Actualmente estoy muy centrado en los nuevos paradigmas del marketing digital, así como en el estudio del comportamiento de las personas en relación a los nuevos hábitos de consumo que están teniendo a través de las redes sociales.

Especialidades:

• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales, de marketing y ventas para lograr los objetivos comerciales, tanto a nivel local como internacional
• Experiencia en el establecimiento, lanzamiento y comercialización de programas de productos y servicios en todos los mercados
• Historial comprobado en el crecimiento de negocios con cuentas estratégicas y clave, así como en la gestión y expansión de asociaciones comerciales internacionales
• Construir y activar una combinación de marketing completa, incluida la investigación, el producto, la línea superior, la línea inferior, digital y boca a boca, la fijación de precios y la distribución, en diferentes mercados e industrias.
• Al día con la transformación digital, las comunicaciones digitales y el marketing en línea
• Amplia experiencia en canales minoristas en toda Europa, incluido Global Travel Retail

• Liderazgo comprobado en la gestión de equipos de tamaño considerable en situaciones cambiantes, en entornos multifuncionales, interculturales, matriciales y virtuales
• Larga experiencia en el desarrollo y entrenamiento de personas, así como en la creación de nuevas organizaciones.
• Experiencia en la gestión de proyectos internacionales, complejos y multifuncionales

• Fuertes habilidades estratégicas y pensamiento creativo
• Líder de personas apasionadas

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– Ejecutivo de negocios experimentado y de alto rendimiento con más de 14 años de experiencia en consultoría de gestión y tecnología.

– Enfocado en tecnología y habilitación digital, gestión de proyectos y programas transformacionales (TI/negocios), análisis de procesos, (re)diseño y mejora, asesoría de servicios compartidos, transformación organizacional (diseño, desarrollo, capacitación y gestión del cambio), auditoría interna y riesgo administración.

– Deseoso de establecer y desarrollar relaciones sólidas con los clientes.

– Habilidades de liderazgo de equipo competentes y probadas (mentoring, tutoring y coaching).

– Profesional proactivo, orientado a resultados y aprendiz entusiasta con habilidades consistentes para la resolución de problemas.

– Involucrado en varias asignaciones dentro de diferentes industrias (Banca y Servicios Financieros, Seguros, Petróleo y Gas, Industrial y Manufactura, Tecnología, Medios, Comunicaciones y Entretenimiento, Bienes de Consumo, Infraestructura y Gobierno, Transporte y Retail) en firmas nacionales y multinacionales.

– Scrum Master certificado y Liderazgo ágil certificado (CAL1) combinando metodologías de gestión de proyectos tradicionales y ágiles. Certificado de Fundamentos de ITIL v4.

– Las metodologías aplicadas incluyen IAM (Metodología de auditoría interna), PI (Mejora de procesos), SOX 404 (Cumplimiento con Sarbanes Oxley), BPI (Mejora de procesos comerciales), ERM (Gestión de riesgos empresariales), BASEL II (Gestión de riesgos operativos), SSOA Servicios y asesoramiento de externalización), RPA/IA (Automatización de procesos robóticos/Automatización inteligente), Powered Enterprise, ITSM ServiceNow y P&PM (Gestión de proyectos y programas).