eRetail_Day_Mexico_2022

Héctor Sierra

COO Director de Operaciones & Co-Founder, Braindw

Mi experiencia en negocios en la industria digital , marketing y el e-commerce comienza en el año 1994, donde junto a Roberto Cibrian dimos los primeros pasos en la edición de video en formato digital. Luego desarrollamos el primer portal de contenidos online, con base en latino-américa. Este proyecto se desarrollo hasta lograr un IPO en Nasdaq, apoyados por reconocidos hombres de negocios como Roberto Vivo Chaneton y Ricardo Verdaguer.

A partir de ese momento mi carrera se oriento al desarrollo de negocios en internet, lo que me permitió adquirir una basta experiencia en e-commerce, e-marketing, integración de sistemas y gestión de proyectos. Actualmente lidero equipos interdisciplinarios, especializados en dichas áreas.

– Ejecutivo de negocios experimentado y de alto rendimiento con más de 14 años de experiencia en consultoría de gestión y tecnología.

– Enfocado en tecnología y habilitación digital, gestión de proyectos y programas transformacionales (TI/negocios), análisis de procesos, (re)diseño y mejora, asesoría de servicios compartidos, transformación organizacional (diseño, desarrollo, capacitación y gestión del cambio), auditoría interna y riesgo administración.

– Deseoso de establecer y desarrollar relaciones sólidas con los clientes.

– Habilidades de liderazgo de equipo competentes y probadas (mentoring, tutoring y coaching).

– Profesional proactivo, orientado a resultados y aprendiz entusiasta con habilidades consistentes para la resolución de problemas.

– Involucrado en varias asignaciones dentro de diferentes industrias (Banca y Servicios Financieros, Seguros, Petróleo y Gas, Industrial y Manufactura, Tecnología, Medios, Comunicaciones y Entretenimiento, Bienes de Consumo, Infraestructura y Gobierno, Transporte y Retail) en firmas nacionales y multinacionales.

– Scrum Master certificado y Liderazgo ágil certificado (CAL1) combinando metodologías de gestión de proyectos tradicionales y ágiles. Certificado de Fundamentos de ITIL v4.

– Las metodologías aplicadas incluyen IAM (Metodología de auditoría interna), PI (Mejora de procesos), SOX 404 (Cumplimiento con Sarbanes Oxley), BPI (Mejora de procesos comerciales), ERM (Gestión de riesgos empresariales), BASEL II (Gestión de riesgos operativos), SSOA Servicios y asesoramiento de externalización), RPA/IA (Automatización de procesos robóticos/Automatización inteligente), Powered Enterprise, ITSM ServiceNow y P&PM (Gestión de proyectos y programas).